Politique de confidentialité :

Chez Les macramés de Béa, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons certaines données personnelles lorsque vous utilisez notre site, notamment :

- Lors d’un achat : nom, prénom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement.

- Lors de la création d’un compte : identifiants de connexion, adresse e-mail.

- Lors d’une prise de contact : adresse e-mail et toute information fournie dans le message.

- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de navigation.

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

- Gérer et traiter vos commandes (paiement, expédition, suivi).

- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.

- Envoyer des communications (confirmation de commande, suivi).

- Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site grâce à l’analyse des comportements de navigation.

- Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des Données

Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers. Toutefois, elles peuvent être partagées avec :

- Les prestataires de paiement sécurisés (ex : PayPal) pour la gestion des transactions.

- Les transporteurs pour assurer la livraison de vos commandes.

- Les autorités légales, si la loi nous y oblige.

4. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Cependant, aucun système n’étant infaillible, nous vous encourageons à choisir un mot de passe sécurisé et à ne pas le partager.

5. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser les visites. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

- Accès : consulter les données personnelles que nous détenons sur vous.

- Rectification : demander la modification de vos informations si elles sont inexactes.

- Suppression : demander la suppression de vos données, sauf si leur conservation est nécessaire pour des raisons légales.

- Opposition : refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités (ex : prospection commerciale).

- Pour exercer vos droits, contactez nous à : formulaire de contact.

7. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales ou améliorer la protection de vos données. Toute mise à jour sera affichée sur cette page.

8. Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : formulaire de contact.